Archive for 21 enero 2013

Boletín Noticias CC.OO. Diciembre 2012

21 enero 2013

Estimados/as compañeros/as,

En el siguiente link:

http://docpublicos.ccoo.es/cendoc/BoletinPS17.pdf

o en la sección a la derecha de “Mi sindicato”, teneis el boletín de noticias de CC.OO. de Dic. 2012, con información y artículos que pueden ser de vuestro interés.

Un saludo a todos/as,

Sección Sindical CC.OO.
Iberphone SAU A Coruña

Cuestiones varias planteadas a la empresa. Citas de la Mutua Fremap al personal de baja y otros

18 enero 2013

Estimados compañeros/as,

Hoy hemos planteado a la empresa diversas cuestiones de vuestro interés. Adjuntamos en el siguiente link, el escrito presentado:

https://www.box.com/s/bcjltkiik8h1gifhl71x

Lo tenéis además para descargar a vuestra derecha en Noticias Iberphone.

Indicaros en lo que respecta al tema de la Mutua Fremap, que aparte de dar aviso a la empresa, hemos llamado a la Mutua para solicitarles que dejen de llamar para concertar dichas visitas antes de los primeros 15 días. Si la Mutua os llama antes de los primeros 15 días debéis proceder como sigue:

1.- Solo acudid si os citan por escrito, telefónicamente no tiene ninguna validez legal.
2.- No os pueden citar entendemos, pero quizás os metan en la tesitura de dejar de pagaros la prestación y obligaros a ir a un juzgado a reclamar el derecho al cobro. A discrección de cada uno, podeis acudir, pero la Mutua ya sabéis como es, traicionera y desleal con el enfermo/a. En este sentido, comentaros que hemos realizado una consulta a la Subdirección Xeral Inspección Auditoria y Acreditación, de la Consellería de Sanidad, para saber o no si la Mutua puede llamar al personal de baja por IT Común antes de los primeros 15 días, quien paga ese desplazamiento, si se tienen que presentar documentos médicos a la Mutua, etc. En cuanto sepamos algo os lo diremos.
3.- Sino podéis acudir porque os lo impide vuestra dolencia, pedid justificante de reposo o imposibilidad de moveros, a vuestro médico de cabecera, o el que os emite las bajas, y remitidlo por FAX a la Mutua, indicando el motivo del fax. El fax de la Mutua Fremap en A Coruña es: (981) 151890

Un saludo a todos,

Sección Sindical CCOO
Iberphone SAU A Coruña

Publicada la Convocatoria de Certificados de Lengua Gallega – CELGA

18 enero 2013

Hola a todos/as,

En este link, teneis el DOG donde se publica la convocatoria oficial para la obtención de certificados de Lengua Gallega – CELGA. Para los que le pueda interesar:

https://www.box.com/s/65pvj92cjnyawdj4l0ea

Tenéis el mismo documento a vuestra derecha en noticias de interés.

Un saludo a todos/as

Sección Sindical CCOO
Iberphone A Coruña

CURSOS Y FORMACIONES YA DISPONIBLES EN CCOO – FOREM-COMFIA

14 enero 2013

Hola a todos/as,

Ya han salido publicadas las formaciones disponibles desde CCOO para los trabajadores/as del Sector de Contact Center.

http://www.comfiacontigo.es/mailing/contact_center20130108/index.html

En este link podreis encontrar toda la información necesaria sobre los cursos y como apuntaros

Un saludo a todos/as

Sección Sindical CCOO
Iberphone SAU A Coruña

RECLAMACIÓN EN LA MUTUA FREMAP POR COBRO DE SERVICIOS MÉDICOS A TRABAJADORES DE LA DELEGACIÓN

10 enero 2013

Estimados Compañero/as,

En el día de hoy hemos interpuesto una reclamación en la Mutua (situada junto a la estación de buses), porque al parecer han emitido facturas de servicios médicos a compañeros/as que han acudido allí por supuestos temas de origen laboral.

Ante semejantes hechos, hemos pedido explicaciones a la Mutua y como es que reclaman pagos a los empleados de Iberphone que acuden allí. Si no es un problema laboral supuestamente no te atienden y te derivan a la Seguridad Social, así que ¿como te cobran por un servicio que no prestan a menos que sea de origen laboral?

Si es una dolencia de origen laboral (en el trabajo), deben dar servicio médico y no cobrar, y sino es laboral deben remitir al médico de cabecera y por tanto no prestan ningún servicio médico. ¿Que están cobrando?

Si a alguien le ha pasado, por favor que nos lo comunique.

Hemos denunciado también que los otorrinos han comentado a trabajadores que la Mutua les presiona cuando prestan sus servicios médicos (algo del todo ilegal), que están realizando laborales de vigilancia de la salud que no les corresponde y que en el informe de accidentabilidad (relación de accidentes de trabajo en la empresa) del año 2012, solo han tenido en cuenta 16 accidentes y no 30, con lo que el índice no refleja la realidad de accidentabilidad de la empresa, pareciendo que todo es genial y esta perfecto.

Os mantendremos informados/as de la respuesta de la Mutua,

Sección Sindical CCOO

Iberphone SAU

INCUMPLIMIENTO EN MATERIA PREVENTIVA EN LAS PLANIFICACIONES DEL AÑO 2012

9 enero 2013

Compañeros/as,

Hemos notificado esta semana a la empresa que está incumpliendo la ley al retrasar al año 2013 acciones preventivas que debía realizar en el año 2012, sin justificación real, así como el hecho de que haga acciones preventivas sin avisar previamente a los delegados, para poder hacer un seguimiento y control de las mismas y poder verificar su realización.

Os pasamos el doc. que hemos escrito a la empresa. Como estamos ante incumplimientos ya hechos realidad, los delegados
de prevención de CC.OO. observarán que acciones legales podemos tomar contra todo esto.

Teneis el doc. aquí: https://www.box.com/s/wofu3kndw2y685qnf8gy, o bajo el apartado de Prevención de Riesgos Laborales, a vuestra derecha.

Un saludo,

LA EMPRESA TELEPEFORMANCE ESPAÑA OCULTA SU PROCEDIMIENTO SANCIONADOR A LOS EMPLEADOS/AS DE OTRAS DELEGACIONES

9 enero 2013

Así es compañeros/as,

Nos han notificado los delegados sindicales de otras delegaciones de nuestra empresa en España que la empresa nunca les ha entregado el procedimiento sancionador interno que hemos combatido aquí en Teleperformance A Coruña, por lo que se lo están aplicando (porque tiene carácter nacional su aplicación) sin que ellos mismos lo sepan.

La empresa oculta a los representantes legítimos de los trabajadores, y por tanto a los empleados/as, este documento de control empresarial porque sabe que sino tendrá en contra a la parte social en todas sus delegaciones. Su redacción es un despropósito en muchos aspectos y así se lo hemos hecho saber a la empresa con ánimo de que modifique ciertas partes del mismo.

En el siguiente link:
https://www.box.com/s/o9hj815otb9u4kguux73

os hemos colgado la última respuesta que hemos entregado a la empresa, pidiendo la modificación de algunos aspectos del documento. También lo podeis ver a vuestra derecha en el blog, en la sección “Noticias Iberphone”.

Un saludo a todos/as

LA ACE RECURRE EN LA AUDIENCIA NACIONAL LAS RESOLUCIONES DE INSPECCIÓN DE TRABAJO QUE OBLIGAN A LA EMPRESA A HACER LA REVISIÓN DE GARGANTA Y OIDO POR OTORRINO

9 enero 2013

La ACE (Asociación Española de Empresas de Contact Center), entre las que ocupa una posición preminente Teleperformance España, ha recurrido ante la Audiencia Nacional las múltiples resoluciones conseguidas por las secciones sindicales de CC.OO. en las empresas de telemarketing de A Coruña que les obligan a realizar la revisión de garganta y oido por otorrino.

Sabeis que desde hace años en Teleperformance A Coruña y gracias a las denuncias de CC.OO., un otorrino viene haciendo dichas revisiones médicas, de carácter voluntario, ya que este es el único método fiable para detectar unos nódulos. Antes, te metían el depresor lingual (paletilla de madera fina que todos conoceis) y ala, a ver si había suerte y veían algo.

Pues parece que no les ha gustado tener que pagar otorrino y en su cutrez desmedida desean vulnerar el derecho básico del empleado a una protección efectiva de su salud, precepto básico de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.

A las empresas del sector les debe costar mucho dinero proteger la salud de los empleados y estas revisiones, por lo que han pedido una interpretación de dicho precepto del Convenio a la Audiencia Nacional, para anular si pueden las resoluciones interpretativas de inspección de trabajo que les obligan a hacer las revisiones por otorrino.

Desde CC.OO. siempre hemos tenido claro una cosa. La ley dice que todas las revisiones médicas en la empresa debe hacerlas un médico especialista en medicina del trabajo. Nuestro convenio a mayores dice que la revisión de garganta y oido debe hacerse por especialista. La interpretación de la ACE es que ese especialista debe ser un médico de medicina del trabajo. Pero si la ley ya obliga a que todas las pruebas las haga el médico de medicina del trabajo, ¿porque el convenio iba a especificar revisión de garganta y oido por especialista?  Sería redundante y absurdo, a menos que se refiriera a que el especialista que debe hacer la revisión de esos órganos concretos debe ser el especialista en la materia, un otorrinolarincólogo.

Valemos poco para la empresa compañeros/as, y nuestras cuerdas vocales menos. Os diremos como acaba la reclamación de la ACE pronto, porque la vista en la Audiencia es esta semana al parecer.

Un saludo a todos/as.

COMISIONES OBRERAS DENUNCIA EN CONFLICTO COLECTIVO EL ESTABLECIMIENTO DE UN TIEMPO MÍNIMO ENTRE LLAMADA Y LLAMADA

9 enero 2013

Desde la Sección Sindical de CC.OO. hemos denunciado en conflicto colectivo (para que su aplicación sea a todos los trabajadores de la delegación de A Coruña) la reclamación del establecimiento de un tiempo entre llamada y llamada de 23/35 segundos, necesario según nuestro convenio colectivo para evitar riesgos de carácter psicosocial entre los trabajadores/as. La empresa ha ignorado esta premisa siempre, a pesar de que inspección de trabajo hace años le ordenó por resolución establecer ese tiempo mínimo y que establecieron un reloj que cumplía esta premisa un tiempo. Ni siquiera lo contempla como un riesgo psicosocial, el tiempo entre llamada y llamada, en sus evaluaciones de riesgos.

Ante esta situación de desinterés de la empresa en cumplir la ley y después de haber intentado su apliación por todas las vías posibles, se ha llevado el caso al juzgado, siguiendo el camino abierto por nuestros compañeros de la Sección Sindical de CC.OO. de Cantabria.

Hoy a las 9:30 de la mañana tenemos el acto de Conciliación, que estamos seguro no valdrá para nada, dado el carácter habitual intransigente y de vulneración agresiva de los derechos de los empleados de Teleperformance España.

Os informaremos de lo que vaya sucediendo en este sentido.

Un saludo a todos/as

SALARIOS ACTUALIZADOS A PARTIR DEL 01-01-2013

4 enero 2013

Estimados compañeros/as,

Como establece el Convenio Colectivo en vigor, los salarios a partir del 01-01-2013 deben actualizarse en un 0,6%, por lo que a partir de la nómina de Enero (a cobrar en Febrero) en adelante tendremos un aumento de salario, por poco que sea, que no vendrá mal a nadie.

Os publicamos las tablas para los puestos de teleoperador y teleoperador especialista, cortesía de nuestros compañeros de la Sección Sindical de Teleperformance CC.OO. Ponferrada.

Tablas Salariales 2013