Archive for 23 octubre 2012

VOLUNTARIEDAD DE SER AGENTE MULTISKILL

23 octubre 2012

Suponemos que recordareis que íbamos a pasar un escrito para que aquellos que no quieran ser agentes multiskill (estar en más de un servicio a la vez), lo manifiesten. Como ya os dijimos la empresa decía que ser agente multiskill es voluntario, aunque tampoco pregunta a los trabajadores si desean serlo o no, te pone a trabajar de multiskill. Pues bien esta confirmación se refuerza en la planificiación de la Evaluación de Riesgos Psicosociales entregada por la empresa donde se indica que la empresa tendrá en las campañas un documento donde constará la gente que no desea ser multiskill, para que no se le ponga a funcionar en dicha tipología de puesto. Como la empresa evidentemente no pasa un doc. para preguntar la voluntariedad, nosotros esperamos pasároslo esta semana.

Redordad, ser agente multiskill es voluntario.

Un saludo a todos/as

YA ESTÁN AQUÍ LOS NUEVOS CONVENIOS COLECTIVOS

23 octubre 2012

Hola a todos los afiliados/as de la Sección Sindical de CC.OO.

El sindicato ya nos ha proporcionado los nuevos convenios colectivos impresos. Aquellos afiliados/as que queráis uno, por favor acercaos a la Sala del Comité y hacédnoslo saber. Sino, escribidnos al mail iberphone-galicia@comfia.ccoo.es para que os proporcionemos uno en la empresa, en algún momento de vuestra jornada.

Un saludo a todos/as

Sección Sindical CC.OO.

LA EMPRESA FINALMENTE REGULARIZARÁ PARTE DE LAS HORAS EXTRAS REALIZADAS EN LA CAMPAÑA R

22 octubre 2012

Hola a todos compañeros/as,

La empresa nos ha entregado un documento a comienzos de Octubre en respuesta a nuestras demandas en las que les indicábamos que en la campaña R se habían realizado horas extras que no se cotizaban o pagaban como tales, de un año para atrás. Nuestra queja comenzó en Julio del 2012. Todos sabéis que cuando hacíais horas de más, en la nómina las pagaban como complemento de actividad. Pues bien, la empresa reconoce su error en el escrito e indica:

“A la Att. de la Secc. Sindical de CC.OO.

En A Coruña, a 28 de Septiembre del 2012

Estimados Señores,

La Dirección de la Empresa se pone en contacto con Vds. en relación a sus escritos presentados en los últimos días en referencia al cómputo de horas realizadas en la campaña de nuestro cliente R.

Por ello, les indicamos, de manera expresa, que en la próxima nómina correspondiente al mes de Septiembre de 2012, se procederá a la regularización de estas horas en las nóminas de los trabajadores afectados, realizando igualmente los ajustes correspondientes a la cotización y tributación.

Igualmente, les informamos que los trabajadores afectados serán debida y puntualmente informados de estas regularizaciones.

Sin otro particular, reiterándoles las disculpas por los posibles inconvenientes causados a los trabajadores afectados, y rogándoles firmen la copia adjunta como simple prueba de su recepción, les saluda atentamente…”

Nuestra queja pedía el pago de dichas horas desde Julio 2011 en adelante, un año desde la queja realizada en Julio 2012 y también el pago de las cotizaciones de todas esas horas. Así que aquellos que habéis cobrado esos complementos de un año para atrás y que sabíais que era por horas extras, tenéis que comprobar vuestra nómina de Septiembre (la cobrada a comienzos de octubre), ya que en ella os devolverán las diferencias, no abonadas, entre una hora ordinaria, con el nombre de “complemente de actividad” y una hora extra. Además tendréis que acudir a la Tesorería General de la Seguridad Social, para confirmar que os han cotizado esas horas como corresponde.

Lo que os pedimos es que nos digáis si habéis visto un pago de horas en la nómina cobrada en Octubre (que es la nómina del 1-30 Septiembre), porque la empresa todavía no nos lo ha documentado, como le hemos solicitado. Por favor escribidnos en iberphone-galicia@comfia.ccoo.es con lo que veáis.

Hemos pedido reunión con la empresa para confirmar que se pagan todas esas horas en la campaña R (en citas, en info, en ventas, etc.). Nos la han dado para el 2 de Noviembre. Hasta esa fecha esperamos que nos digáis si cobrasteis o no ese dinero.

Lo que si no han nombrado es que pasa con las horas que se hacen de más según el calendario laboral en la campaña. El calendario de la empresa marca que deben hacerse 1747 horas al año y en la campaña R se hacen 1755, esto ha jornada completa. Estas horas ni siquiera se pagan o cotizan, para ningún trabajador de la campaña, un fraude descomunal detectado a través de los calendarios laborales de los últimos años. Esto sucede desde hace años y así se lo hemos puesto de manifiesto.

Como ya dijimos, un agente de recepción de la campaña R-Cable en la empresa está haciendo más horas que un agente de emisión, en total 8 horas anuales para contrato de 39 horas, multiplicad…. Pediremos una explicación en ese sentido, para ver si esta respuesta engloba también esta demanda, aunque entendemos que no.

Por favor cualquier duda que tengáis en este sentido no dudéis en indicárnosla. Os mantendremos informados y seguiremos defendiendo vuestros intereses.

Atentamente,

Sección Sindical CC.OO.

RECONOCIMIENTOS MÉDICOS EN TIEMPO DE AUX. INTERACCIÓN CON LOS SISTEMAS DE INCENTIVOS

9 octubre 2012

Algunos empleados/as nos han transmitido que la empresa les deja ir a los reconocimientos médicos y que mientras tanto deben ponerse en un tipo de AUX determinado.

Hasta aquí pues bien ya que si el empresario te quiere poner en AUX pues vale. Pero es que en campañas como Gas Natural Fenosa ese tiempo de AUX puede hacer que no cobres incentivos ese mes. Por eso, pediremos a la empresa inmediatamente que a las personas que cada mes vayan a los reconocimientos médicos, ese tiempo de AUX no se les tenga en cuenta para el cálculo de incentivos, si llegara a perderlos o se vieran minorados por ese motivo. Esto es ILEGAL, ya que la vigilancia de la salud, o los reconocimientos médicos en este caso particular, NO PUEDE SUPONER UN COSTE PARA EL EMPLEADO, tal como dice la ley. En este caso si ir al médico supone dejar de cobrar parte de tu salario en concepto de incentivos, eso supone un coste para el trabajador. Además puede llegar a coaccionar tu intención de hacer la revisión o no, por miedo a perder unos incentivos que te hacen falta y que te has merecido.

Le transmitiremos a la empresa que no tenga en cuenta este AUX para el cálculo de incentivos. Esperamos que escuche nuestra petición sin tener que llevar el tema más allá, algo que por otra parte es del todo lógico y que sería muy grave si finalmente se traslada a las nóminas de los empleados/as.

Un saludo a todos/as.

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Comentar que hoy 10-10-2012 esta sección ha hablado con la empresa y han mostrado su presdisposición a mirar el asunto y que ese tiempo de AUX no se tenga en cuenta para el cálculo de los incentivos. Os animamos a todos aquellos que ibais a hacer el reconocimiento a seguir haciéndolo porque va en vuestro beneficio. La prevencion en la salud no tiene precio.

EL AIRE ACONDICIONADO NO FUNCIONA

9 octubre 2012

Hola a todos/as,

Como todos sabéis llevamos días que el aire acondicionado no funciona, con las consiguientes molestias que estamos sufriendo todos debido a la falta de una ventilación adecuada en el centro de trabajo. Somos más de 600 empleados y no podemos estar trabajando en un sitio donde el aire no se recicla y por tanto se pueden crear situaciones malsanas para el empleado/a.

Ante estos hechos y después de una espera prudencial hemos pedido se solucione esta misma semana el problema. Esperemos que pongan todos los recursos a su disposición y resuelvan cuanto antes el tema. Aquí, o funciona de más o no funciona, no hay término medio en este del aire en Iberphone A Coruña…

Os mantendremos informados.

TELEPERFORMANCE SANCIONADA POR NO INVESTIGAR EL ESFUERZO VOCAL EN LAS ENFERMEDADES PROFESIONALES DE LA DELEGACIÓN DE A CORUÑA

9 octubre 2012

Hola a todos/as,

Inspección de trabajo ha sancionado recientemente a la empresa por no haber investigado el esfuerzo vocal desde hace más de año y medio en la empresa, siendo esta la principal condicion de trabajo que origina nuestra enfermedad profesional.

En A Coruña tenemos más de 40 casos por E.P. reconocidos. Desde el 2011 esta Sección Sindical viene reclamando que se evalúe y se tomen medidas preventivas contra el esfuerzo vocal desmedido en el puesto (ritmo de trabajo agresivo, tiempo entre llamada y llamada inexistente, etc.), ante la aparición de enfermedades continuadas a partir de Dic. del 2010. Finalmente inspección en Diciembre del 2011 requirió a la empresa que investigara este factor de riesgo, al no haberlo hecho hasta la fecha, les ha sancionado por sus incumplimientos reiterados en materia preventiva.

Este paso hacía el reconocimiento del problema es importante, ya que con el tiempo la empresa tendrá que reconocer el origen del problema, que no es tomar café o beber bebidas gaseadas o ser charlatán, como pone en sus informes, sino que se trabaja a un ritmo y en condiciones nocivas para el empleado/a en Teleperformance España y en todo el Sector en general.

Quien quiera ver la resolución, estamos a su disposición en la Sala del Comité de Empresa. Sino estamos, escribidnos a iberphone-galicia@comfia.ccoo.es para quedar y enseñárosla.

Un saludo a todos,

LA EMPRESA DENUNCIADA POR SU APLICACIÓN DE UN RÉGIMEN SANCIONADOR “SECRETO”

9 octubre 2012

Hola a todos/as,

Como todos sabéis desde hace semanas, la empresa está amonestando verbalmente a los empleados a través del CCMS por normas o incumplimientos que parecen estar recogidos en un procedimiento sancionador interno de la empresa que todos desconocemos y que está firmado por Don Borja G. , responsable de recursos Humanos de Iberphone SAU España, en Junio del 2012.

A pesar de haber transmitido a la empresa previamente tanto por escrito como en reuniones lo que consideramos una situación ilegal y de acoso y derribo a los empleados, finalmente la empresa ha desoido nuestras peticiones, algo que por otra parte es algo habitual en Teleperformance España. Es por ello y por lo que después de un tiempo prudencial dado a la empresa para revertir la situación, esta Sección Sindical ha denunciado los hechos ante la autoridad laboral.

Os iremos informando del devenir de dicha denuncia.

Un saludo a todos/as

YA HAY COORDINACIÓN DESDE PRIMERA HORA EN LA CAMPAÑA R-MÓVILES

9 octubre 2012

Estimados compañeros/as,

Los trabajadores/as de la campaña R-Móviles nos manifestasteis que no había ningún coordinador/a desde por la mañana, cuando se iniciaba la actividad en la campaña a las 10:00 horas, por lo que nos dijisteis que os encontrabais con serios problemas para resolver dudas o problemas en vuestro desempeño porque no había un coordinador al que recurrir. Al parecer no había coordinación hasta las 13:00 horas.

Hemos transmitido vuestro problema a la empresa el 24/09/2012 y nos han respondido recientemente que a partir de ahora, habrá un coordinador/a desde las 10:00 horas, momento en que entran los primeros empleados/as en campaña.

Esperamos que ahora tengáis el apoyo que necesiteis para hacer vuestro trabajo. Cualquier problema o duda ya sabéis donde estamos.

Un saludo a todos/as.