Archive for 30 julio 2012

¿COMO TIENES QUE VER TUS HORARIOS PARA VER SI ESTÁN BIEN EN LA CAMPAÑA FENOSA?

30 julio 2012

Hola a todos/as,

Muchos/as cuando os dan los horarios mensuales os quedáis con dudas de si lo que os dan está correcto y pueden hacerlo. Os damos unas premisas que esperamos os ayuden.

1.- Tienes que observar si libras dos fines de semana completos al mes. Es lo que marca como mínimo el Convenio. Ojo con la coincidencia con vacaciones. Ejemplo: Si dos semanas tienes vacaciones y trabajas otras dos, una de esas semanas que trabajas tienes que librar el fin de semana.

2.- Tienes que ver si no haces más de 9 horas diarias, este es el límite de horas ordinarias, o de 48 horas semanales, para jornada completa. Como hay distribución irregular de la jornada, una semana puedes trabajar más horas que otra, pero al final de mes hay unas horas tope. Para jornadas semanales inferiores es la parte proporcional.

3.- Si tienes contrato de 30 horas o menos semanales, no puedes trabajar más de 30 horas semanales.

3.- No puedes tener turnos rotativos (tienes que tener un turno fijo asignado, mañana, tarde o partido, pero nunca varios en el mismo mes)

4.- Entre cada jornada de trabajo tiene que haber un descanso mínimo de 12 horas.

5.- No podéis hacer más horas de las marcadas en el cómputo mensual. Si las hacéis, estáis haciendo horas de más que pueden convertirse en extras. Si no os las devuelven en descanso en la primera semana del mes siguiente, y por lo tanto hacéis menos horas al mes siguiente, estáis haciendo horas extras, a pagar o compensar. El Convenio dice el valor de la hora extra, tanto si la descansas como si te las pagan.
Ejemplo: Jornada de 39 horas que hace 174 en Agosto, 3 de más. Sino hago solamente 153 en Septiembre, son horas extras. Las horas extras son voluntarias y se negocia su descanso o pago con la empresa, no se puede obligar al trabajador a una cosa u otra.

6.- Pueden variarte los horarios dentro de las bandas fijadas, pero no las libranzas semanales, preavisándote con una semana de antelación y por escrito. Firma un recibí y quédate una copia.

7.- El computo mensual de horas que tenéis que trabajar en los meses de este año es:

Contrato 39 horas

Enero 165
Febrero 156
Marzo 171
Abril 141
Mayo 164
Junio 163
Julio 164
Agosto 171
Septiembre 156
Octubre 173
Noviembre 163
Diciembre 148

A jornadas de trabajo inferiores, solo hay que hacer el cálculo proporcional. Os recomendamos reviséis meses anteriores y os pongáis en contacto con nosotros si veis irregularidades o tenéis dudas (por ejemplo cuando tenéis vacaciones o días libres).

La empresa no entrega estados de horas en Gas Natural-Fenosa para ver si hacéis horas extra, algo que ya está denunciado en Inspección de Trabajo. Pero con estos datos podéis calcularlo por vosotros mismos/as.

Nos consta que estáis haciendo horas extras en Fenosa y no se pagan ni se cotizan, como ya os dijimos en el pasado. Tenéis el derecho a reclamarlas.

Hemos pedido de todas formas que se publique el calendario laboral para jornadas inferiores a 39 horas y se paguen y se coticen las horas extras que se están haciendo en la campaña. La empresa no reconoce estos hechos por lo que vamos a llevar por otra vía el reconocimiento de vuestro derecho, para que quien quiera después lo pueda reclamar..

Cualquier duda los compañeros de CC.OO. somos:

Lucia 696525586/ Antonio 685813587 / Luis 691659086 /
Anxo 690824724 (FENOSA)/ Fanny 615885801 / Xosé 627771778 (FENOSA).

Mail / Facebook: iberphone-galicia@comfia.ccoo.es
Blog: https://seccionsindicalccooteleperformancelacoruna.wordpress.com/

Un saludo a todos/as

Sección Sindical CC.OO.

¿COMO TIENES QUE VER TUS HORARIOS PARA VER SI ESTÁN BIEN EN LA CAMPAÑA R?

26 julio 2012

Hola a todos/as,

Muchos/as cuando os dan los horarios mensuales (en Citas-R, Info-R, Ventas-R, etc.) os quedáis con dudas de si lo que os dan está correcto y pueden hacerlo. Os damos unas premisas que esperamos os ayuden.

1.- Tienes que observar si libras dos fines de semana completos al mes. Es lo que marca como mínimo el Convenio. Ojo con la coincidencia con vacaciones. Ejemplo: Si dos semanas tienes vacaciones y trabajas otras dos, una de esas semanas que trabajas tienes que librar el fin de semana.

2.- Tienes que ver si no haces más de 9 horas diarias, este es el límite de horas ordinarias, o de 48 horas semanales. Como hay distribución irregular de la jornada, una semana puedes trabajar más horas que otra, pero al final de mes hay unas horas tope.

3.- Si tienes contrato de 30 horas o menos semanales, no puedes trabajar más de 30 horas semanales.

3.- No puedes tener turnos rotativos (tienes que tener un turno fijo asignado, mañana, tarde o partido, pero nunca varios en el mismo mes)

4.- Entre cada jornada de trabajo tiene que haber un descanso mínimo de 12 horas.

5.- No podéis hacer más horas de las marcadas en el cómputo mensual. Si las hacéis, estáis haciendo horas de más que pueden convertirse en extras. Si no os las devuelven en descanso en la primera semana del mes siguiente, y por lo tanto hacéis menos horas al mes siguiente, estáis haciendo horas extras, a pagar o compensar. El Convenio dice el valor de la hora extra.
Ejemplo: Jornada de 39 horas que hace 174 en Agosto, 5 de más. Sino hago solamente 157,5 en Septiembre, son horas extras. Las horas extras son voluntarias y se negocia su descanso o pago con la empresa, no se puede obligar al trabajador a una cosa u otra.

6.- Pueden variarte los horarios dentro de las bandas fijadas, pero no las libranzas semanales, preavisándote con una semana de antelación.

7.- El computo mensual de horas que tenéis que trabajar, en los meses que restan de año, tal como hacen el cálculo los responsables de la campaña es:

Contrato 39 horas/Contrato 35 horas/Contrato 31 horas

Agosto 169/150,8/135,2
Septiembre 162,5/145/130
Octubre 169/150,8/135,2
Noviembre 162,5/145/130
Diciembre 149,5/133,4/119,6

En los estados de horas que os entregan a mes vencido, la empresa siempre os pondrá el teórico a realizar. Nosotros miramos que ese teórico sea correcto.

Hemos pedido de todas formas que se publique el calendario laboral para jornadas inferiores a 39 horas y subsanen un error en el cómputo anual de horas a trabajar, porque conlleva trabajar más horas de las que corresponde en la campaña.

Cualquier duda los compañeros de la campaña somos de CC.OO.: José Luis (Info-R) 691659086 o Fanny (Emisión-R) – 615885801- iberphone-galicia@comfia.ccoo.es

Un saludo a todos/as

SENTENCIA EN TELEPERFORMANCE CANTABRIA CONTRA EL TIEMPO ENTRE LLAMADA Y LLAMADA INFERIOR A 23 SEGUNDOS

19 julio 2012

Recientemente los compañeros del Comité de Empresa de Teleperformance Cantabria han ganado un conflicto colectivo (Sentencia nº 271/2012, Juzgado de lo Social nº 3 – Santander) por el cual el juez obliga a la empresa a respetar el Convenio Colectivo y que haya un tiempo entre llamada y llamada en automarcación de al menos 23 segundos.

El juez ha sido muy rotundo, culpando a la empresa de realizar y desarrollar un trabajo más propio de un estilo de producción oriental que occidental. Incluso le ha dicho que 23 segundos le parece poco, pero que es lo marca el convenio colectivo, que por el pondría más tiempo.

La sentencia dice: “Se ignora porque la empresa no respeta este intervalo mínimo, negociado en convenio colectivo (se puede sospechar), pero lo que no es posible compartir jurídicamente es que ya en pleno siglo XXI un empleador someta a sus operarios a un ritmo de trabajo frenético y, además, pretenda obtener un rédito mercantil en términos de eficacia y rendimiento”

Esta Sentencia, ya recurrida por la empresa claro está, porque no puede entender que no pueda aplicar modelos orientales de trabajo a sus empleados, abre la vía resolver un problema de fondo en nuestro sector y concretamente en nuestra empresa, y que está perjudicando la salud de todos los teleoperadores del sector. Es más, lo que hace es poner de manifiesto ante el poder judicial el padecimiento de los emplead@s de este sector.

Desde CC.OO. A Coruña hemos facilitado a los compañeros de Cantabria resoluciones de inspección de trabajo que sancionaban en A Coruña a la empresa por no respetar este tiempo para usar como prueba. Proximamente CC.OO. dará los pasos necesarios para que dentro de toda la compañía se respete el convenio y este tiempo entre llamada y llamada.

Pronto os proporcionaremos la sentencia para su lectura.

¿Que aclara esta sentencia? Que la empresa Teleperformance, ni las empresas clientes a los que da servicio, están realmente preocupadas por sus empleados, sino no la recurrirían.

Un saludo a todos/as.

REUNIÓN CON LA EMPRESA SOBRE LOS INCENTIVOS ACTUALMENTE INSTAURADO EN GAS NATURAL-FENOSA

19 julio 2012

Hola a todos/as

Ayer el Comité de Empresa se ha reunido con la Site Manager, M. G. y con los responsables de la campaña Gas Natural-Fenosa en la delegación, R. D.V. y A. R. para debatir sobre el plan de incentivos actual existente en esta campaña.

La empresa en su plan de incentivos, impuesto a machete y sin negociar como todos sabeis, proponía reunirse trimestralmente con el Comité de Empresa para valorar la situación del plan y hacer ajustes allí donde fuera necesario. Con el ánimo de intentar volver a hacer entender a la empresa donde están los errores de dicho plan nos hemos reunido con ellos ayer.

Nos han dejado entrever en la reunión que no piensan hacer cambios sustanciales en el plan, solo maquillajes que al final no van a resolver los desbarajustes, carencias y discriminaciones que observamos en el mismo.

La empresa ha propuesto una serie de ajustes de objetivos de los diferentes servicios, rebajando objetivos en algunos servicios entre un 4 a un 6% de media, pero aumentando otros como el de backoffice en un 20 a 25% !. Los ajustes a la baja no van a hacer que aumente sustancialmente el personal que cobra objetivos (quizás media decena de personas más y sigue sin cobrar el personal de tarde), pero en cambio como se llega a objetivos en backoffice les aumentan objetivos, para cobrar menos. Además toman esta decisión sin ver si efectivamente estamos ante un hecho excepcional o ante un hecho que va a ser continuado en el tiempo. Lo ven un mes y ya toman la decisión, en vez de dejar pasar 6 meses o más y valorar con tiempo de por medio estos cambios (decimos 6 meses porque incluso nuestro convenio objetiva este tiempo mínimo para observar cambio continuados en el tiempo). Está claro que no quieren que se dispare el cobro de incentivos… ¿esto es incentivar? en nuestra opinión no.

Hemos pedido al final de la reunión que este plan no siga usándose hasta que sea equilibrado y consensuado por todas las partes, porque los trabajadores no tienen porque estar sufriendo los ajustes mes a mes hechos por la empresa, que lo quisieron implantar sin probarlo. Hemos solicitado volver al antiguo plan y que los trabajadores mientras tanto cobren los incentivos antiguos.

A grandes rasgos y a lo largo de la reunión se le han dicho las irregularidades que muestra dicho plan, desajustes y propuestas varias por parte de todas las secciones sindicales. Nosotros destacamos:

– Resaltamos el hecho de que el sistema manda más llamadas a aquellos que no se han cogido pausas o descansos en su puesto, con lo que parece promoverse el que no descanses. Ellos dicen que los descansos visuales deben cogerse, pero no quieren darse cuenta que el sistema discrimina a los emplead@s que cogen esas pausas.

– Se destacó que en el turno de tarde nadie cobra incentivos con lo que hay un sesgo en el plan y dependiendo de en que turno trabajes, puedes llegar a cobrar o no incentivos. Pedimos un plan que tuviera en cuenta los turnos de trabajo del empleado. Sus caras no reflejaban que estuvieran muy de acuerdo con nosotros.

– Las cantidades económicas nos parecen insuficientes y hemos solicitado se aumenten en un 50% en todos los tramos con posibilidad de revisión posterior. Les hemos dicho que si aumentan el incentivo, quizás aumenten la productividad de la campaña y se gane más dinero en la misma, que a la vez cubra este aumento. Las caras de la empresa eran de sorpresa, claro… les hablábamos de incentivar… y este plan no lo hace actualmente…

– Hemos solicitado un plus económico para el agente multiskill. Les hemos dicho que el agente multiskill se ve perjudicado por estar en más de un servicio, lo han negado, dicen que al contrario que es beneficioso. Los delegados de prevención presentes les hemos dicho que crear agentes multiskill promueve, según la evaluación de riesgos psicosociales de este año, mayores situaciones de riesgo para los teleoperador@s y que estaban trabajando en contra de la salud de los empleados. Por supuesto no quieren ver este problema y además no quieren pagar más a un agente multiskill, que hacen un mayor esfuerzo en su puesto. Básicamente, crean más problemas sin paliarlos de ninguna manera…

– Hemos solicitado que del índice de absentismo se quiten todos los permisos retribuidos establecidos en nuestro convenio, así como vacaciones, etc. Al no quitarlos obliga al trabajad@r a prescindir de sus derechos si quiere cobrar incentivos. Hay derechos que son irrenunciables compañer@s. Yo si me caso no voy a dejar de coger el permiso de matrimonio.

– Hemos pedido que en los tablones de la empresa se publique el calendario laboral establecido anualmente para contratos de menos de 39 horas, para que cada uno sepa cuantas horas tiene que trabajar cada mes. Esto se pidió hace meses, está sin respuesta.

– Hemos solicitado que los trámites de altas de luz, llamadas siempre muy largas, estén fuera del computo para calcular el TMO o tiempo medio de llamada. Son llamadas muy difíciles de recuperar al final de la jornada y que tod@s sabemos que superan el TMO solicitado por la empresa.

– Se ha pedido que en vez de establecer tramos en las horas trabajadas para cobrar, que se ponga un dinero para una jornada completa y que después en función de las horas trabajadas se cobre. Todos sabemos que la empresa y el sector en general tiende a contratar trabajadores a tiempo parcial (por ejemplo 35 horas semanales) y por lo tanto han creado un tramo de más de 140 horas que realmente poca gente puede acceder a el. Deberían poner el cobro más alto a partir de 35 horas semanales, así muchos mas empleados cobrarían el máximo por tramo de horas, que sería lo justo.

– Se ha dicho a la empresa que el sistema incentiva a no coger las pausas o descansos, haciéndolo un fraude de principio a fin, tanto en sus objetivos como en el hecho de que ni la empresa sabe porque entran más llamadas a aquellos que no se cogen pausas o porque el sistema manda más llamadas a unos puestos que a otros. Han instaurado un plan de incentivos con variables que ni ellos mismos pueden controlar, porque los sistemas son del cliente, reconocido por ellos mismos. Dicen que el cliente tarda en responderles, que es algo habitual, ¿y mientras quien se joroba? El empleado/a.

– Se ha llamado la atención también sobre que cuando trabajadores de Gas natural Fenosa iban a formaciones, como por ejemplo foniatría, tienen que seguir logados con lo que después no dan recuperado el dato cogiendo llamadas. En cambio en otras campañas, de emisión, deslogan a los agentes para que no se tengan en cuenta esas formaciones en la productividad. ¿Que trae esto como consecuencia¿ Que nadie quiere formarse para no pedir la productividad y dejan de formarse, por ejemplo en foniatría, lo cual redunda negativamente en su salud.

– Se ha destacado por nuestra parte que el sistema es un sistema donde prima la productividad y el trabajo a destajo por delante de cualquier otra variable, ya que el dato principal que define si cobras o no son las llamadas/hora, eventos/hora, etc. Además el sistema conculca los derechos reconocidos en el Convenio Colectivo (pausas, descansos, disfrute de permisos, vacaciones) ya que promueve el que estos no se disfruten. Estamos por tanto ante un sistema de trabajo oriental y un plan de incentivos que lo promueve.

A grandes rasgos esto es lo que podemos destacar de la reunión.

La empresa tomó nota y dijo que nos diría algo, pero sabemos que no van a realizar cambios o tomar riesgos a favor de los empleados.

Un saludo a tod@s

TRASLADO DE PROBLEMAS RECIENTES EN LA DELEGACIÓN A LA SITE MANAGER DE LA EMPRESA

9 julio 2012

Hola a todos/as,

Hoy hemos entregado unos escritos a la empresa sobre diversos temas para pedir aclaraciones, rectificaciones y una reunión para solventar problemas que entendemos revisten mucha gravedad.

– La carga de trabajo abusiva en las Campañas de R-Cable Recepción y sus consecuencias en los trabajadores.
– Un posible fraude que hemos detectado en el plan de incentivos antiguo de la Campaña R-Cable (el del 2004)
– Los descuentos que hace la empresa en la nómina a posteriori, cuando has acudido a la Mutua y no es accidente de trabajo según ellos. Algo que va en contra de las normas básicas de prevención.
– Propuestas para hacer ciertas pruebas en el aire acondicionado pues hemos detectado ciertas irregularidades en su funcionamiento.
– Actuaciones inmediatas en la Campaña AON, donde en la primera semana de Julio se pusieron de baja 4 personas por el aire acondicionado y algunos/as han desarrollado Enfermedad Profesional.

Os iremos informando en función de las respuestas de la empresa

Atentamente,

Sección sindical CC.OO.

ATRASOS DE V CONVENIO Y TABLAS ACTUALIZADAS – 2012

9 julio 2012

Hola a todos/as,

Os publicamos en dos enlaces más adelante y en la Sección a vuestra derecha “Convenio Colectivo” las tablas salariales con los atrasos calculados a percibir para el salario base, los festivos, nocturnidad, transporte, etc., por la firma del V Convenio Colectivo de Contact Center en el año 2012. La firma de este convenio, aunque esta lejos económicamente y en otros aspectos de las pretensiones iniciales, también es cierto que nos da una seguridad jurídica en cuanto que tenemos una norma con rango de ley que ampara nuestros derechos. Peor hubiera sido que no existiera convenio, ya que entonces si que lo tendríamos realmente crudo. El Convenio es una base sobre la que trabajar y consolidar poco a poco nuestros derechos. Si una empresa quiere puede mejorar las condiciones del convenio, que no os quepa duda. El Convenio es una LEY DE MÍNIMOS, no de máximos, aunque las empresas lo entiendan al revés…, como por ejemplo la nuestra.

Se han publicado los cálculos para las categorías de teleoperador, teleoperador especialista, gestores y coordinadores. Pero os subimos un excel en el que con solo poner vuestras horas de contrato (arriba a la derecha) ya podéis ver todos los atrasos según categoría profesional (numeradas de la 1 a la 12 como vienen en Convenio) 😀

Enlace atrasos V Convenio Salario Base: https://www.box.com/s/ffbe8a90098271ac020b
Enlace atrasos V Convenio Pluses diversos: https://www.box.com/s/d145a977e866b4773ab9
Enlace atrasos V Convenio calculados Gestores – Coordinadores: https://www.box.com/s/a03237c4955ddffb2b67
Enlace al Excel para calcular cualquier atraso y cualquier categoría: https://www.box.com/s/080620f4f24fd60bdccd
Para cualquier duda ya sabeis donde estamos: iberphone-galicia@comfia.ccoo.es

Un saludo a todos/as

Sección Sindical CC.OO.

COMO ACTUAR EN CASO DE ACCIDENTE EN EL TRABAJO

8 julio 2012

Siguiendo el camino de nuestros compañeros delegados de ccoo Ponferrada, os recordamos de nuevo vuestros derechos en cuanto a lo que es un accidente de trabajo y el acudir a la Mutua:

Un accidente de trabajo es: “Todo suceso repentino no deseado que produce consecuencias negativas ya sea en las personas, las instalaciones, las máquinas, durante la jornada laboral y en el trayecto al trabajo (in itinere)”

Ante cualquier accidente debemos dirigirnos a la Mutua.

Si el accidente se produce en horario en el que estén responsables de Recursos Humanos, debemos solicitar el volante para dirigirnos a la Mutua.

La empresa no puede ni valorar si es o no accidente ni decir que en la mutua no te va a atender. Cualquier accidente o incidente que tengamos en la empresa es laboral y si la empresa se niega a facilitar el volante de asistencia, acudiremos a la mutua sin el.

Si el accidente se produce sin que haya nadie de Recursos Humanos, directamente nos vamos a la Mutua, simplemente facilitaremos nuestros datos y el nombre de la empresa para ser atendidos

En caso de que la Mutua no nos quiera atender porque no llevamos el volante de asistencia, debemos poner una reclamación a la Mutua. Solicitaríamos el impreso y lo cubriríamos.

También podríamos otra reclamación a través de la pagina web http://www.istas.net/web/abreenlace.asp?idenlace=6405

La empresa tiene la obligación de tomar medidas de prevención reguladas por Ley y subsanar todas las deficiencias que puedan producir un accidente. La Mutua está obligada a realizar informes de todos los accidentes producidos en las empresas para evitar daños a los trabajadores/as

Ante cualquier duda, consulta o si quereis que os acompañemos a la Mutua, dirigiros a cualquier delegado de CCOO o directamente a los delegados de Salud, que os recordamos quienes somos:

José Luis Rodríguez Pereira – Sala 1 R-Cable Info-R
Estefanía Martínez- Sala 1 R-Cable Emisión
iberphone-galicia@comfia.ccoo.es

Sentencia del Supremo sobre las PVD

8 julio 2012

Hola a todos/as,

En el enlace correspondiente a vuestra derecha en la sección “Sentencias” tenéis la reciente sentencia del Tribunal Supremo donde rechaza el recurso de casación interpuesto por la empresa con el ánimo de quitarnos pausas de PVD que se había ganado en sentencia anterior del mismo organo jurisdiccional.

De nuevo la patronal, con Teleperformance como una de sus cabezas visibles, en vez de dar un brindis al sol y cejar en su empeño de litigar contra los derechos de los empleados, ha recurrido hasta la última instancia posible con tal de ahorrarse dinerito y por supuesto fastidiar los descansos de los trabajadores.

Pero el Tribunal Supremo ha desestimado su recurso de casación y le ha dicho bien clarito que por cada hora de trabajo es una pausa, como desde CC.OO. sentenciamos hace años e Inspección de Trabajo ya sancionó a la empresa Teleperformance por no cumplir este criterio, incluso antes de las sentencias del Supremo.

Por fin se acaba un recorrido, en este ámbito, que las empresas del sector abrieron y donde nos dejaron clara una cosa: no nos van a regalar ni un minuto de descanso a los empleados. Esa es la política de las empresas del sector, el modelo oriental, a trabajar noche y día, que en el telemarketing estamos muy “ociosos”.

Pero no olvidemos que la culpa la tienen las empresas clientes, Vodafone, Iberdrola, Gas Natural Fenosa, Movistar y un largo etc. Estas empresas que ganan cientos de millones de euros cada año, dejan que aquellos que mantenemos sus centros de atención al cliente y sus ventas vivamos en la “miseria” permanente. Porque no olvidemos que si estamos trabajando para empresas de servicios como Teleperformance es porque hace docenas de años a algunas de estas empresas gordas y rebosantes de dinero se les ocurrió la idea de dejar de tener tanto personal directo a su cargo y someterlos al empleo precario. Así se crearon las ETT del Outsourcing Service. ¿Que pasaría si esas empresas no tuvieran el personal especializado que somos para atender a sus clientes o vender sus productos? Bueno… que no existirían.

Os ponemos también el enlace aquí: https://www.box.com/s/2b899f11aedf90c47fbd

Cualquier duda aquí estamos.

Un saludo a todos/as

Informes sobre la Evaluación de Riesgos Psicosociales 2012 disponibles para su lectura

8 julio 2012

Hola a todos/as,

Hemos procedido a cargar en la Sección de Prevención de Riesgos Laborales, a la derecha del blog, los informes preparados por los delegados de CC.OO. sobre la Evaluación de Riesgos Psicosociales realizadas por la empresa este año.

Decir que la evaluación ha mostrado riesgos elevados y muy elevados en los teleoperadores en recepción, emisión, multiskill, backoffice y en coordinación. Vemos que el ritmo y carga de trabajo es muy elevado y la empresa en sus propuestas para eliminar carga de trabajo, en vez de poner más personal nuevo a trabajar, lo que propone es crear más agentes multiskill, osea, más carga de trabajo repartida entre el mismo número de personas, un completo absurdo sin duda.

Para los coordinadores, en vez de poner más personal en coordinación debido a la carga de trabajo que tienen, pretenden ponerles un agente de apoyo que estará en proceso de jump (formación para coordinación). Vamos que no será un coordinador con toda la formación sino alguien que aun encima tendrán que tutelar y enseñar. Esa es la idea de la empresa que tiene de sacar carga de trabajo a sus empleados. Nos parece bien su idea de poner más gente en coordinación, pero deben ser más coordinadores completamente formados y con dicha categoría, no personal en “eterno” proceso de aprendizaje, a los que no les paga la categoría pero tampoco ascienden del todo… un sin vivir…

Ponemos además nuestras propuestas de medidas preventivas en otro enlace, entre las que demandamos desde YA un tiempo entre llamada y llamada, como venimos haciendo desde hace años. Estas medidas complementan a las que ya propusimos a la empresa a comienzos de año.

Cualquier duda en su lectura ya sabeis donde estamos: iberphone-galicia@comfia.ccoo.es

Enlace informe: https://www.box.com/s/5507d1ac92ec6e6a4a62
Enlace propuesta medidas preventivas: https://www.box.com/s/428a44cf37f7c9b0e0b1

Un saludo a todos/as

Sección Sindical CC.OO.

NUEVAS MEDICIONES DE HIGIENE AMBIENTAL EN LA EMPRESA

6 julio 2012

HOLA A TODOS/AS,

ESTA SEMANA HABREIS PODIDO OBSERVAR QUE HAN ESTADO UNAS PERSONAS POR LA PLATAFORMA DE NUEVO CON APARATITOS EXTRAÑOS DE MEDICIÓN. ERA PERSONAL DE FREMAP (SOCIEDAD DE PREVENCIÓN) QUE ESTABAN MIDIENDO EL CO2 Y LA VELOCIDAD DEL AIRE PARA VER SI LAS MEDIDAS TOMADAS RECIENTEMENTE (CAMBIAR LAS REJILLAS DE RENOVACIÓN DE AIRE EN LA DELEGACIÓN Y PONER DIFUSORES EN LOS CLIMATIZADORES DE LA SALA 2 – GAS NATURAL FENOSA) HABÍAN SURTIDO EFECTO Y MEJORABAN LAS CONDICIONES DE TRABAJO.

LOS DELEGADOS DE CC.OO. ESTUVIMOS EN LAS MEDICIONES Y CONSTATAMOS QUE POR DESGRACIA EL TEMA ESTA LEJOS DE SOLUCIONARSE. EL CO2 DABA DE MEDIA ENTRE 1000 A 1100 PPM (EL LÍMITE LEGAL ES 1000), POR LO QUE SE OBSERVA QUE NOS MOVEMOS EN EL TECHO LEGAL PARA OFICINAS Y SE SUPERA.

PERO ES QUE EN VELOCIDAD DEL AIRE, QUE EL LÍMITE ES 0,25 M/S, SE LLEGABA A VALORES DE MÁS DE 0,65 M/S, MÁS DEL DOBLE.

HABRÁ QUE HACER UN ESTUDIO Y CONCLUSIONES DE ESTOS DATOS, QUE PEDIREMOS A S.P.FREMAP CUANTO ANTES. DESDE CC.OO. SEGUIREMOS INSISTIENDO PARA QUE SE BUSQUEN SOLUCIONES A LOS PROBLEMAS AMBIENTALES DE LA DELEGACIÓN. ESTE ES UN TEMA DIFICIL, NO EXENTO DE DIFICULTADES, PERO ENTENDEMOS QUE HAY QUE PONER SOLUCIONES A LOS DESMANES DEL AIRE ACONDICIONADO EN LA EMPRESA.

POR OTRA PARTE, ESTA MISMA SEMANA NOS REUNIMOS CON LA EMPRESA Y CON INSPECCIÓN DE TRABAJO Y SEGUIMOS VIENDO QUE LA EMPRESA NO QUIERE OIR NI HABLAR DE DESCANSO EN LA JORNADA DE TRABAJO, PONER UN TIEMPO ENTRE LLAMADA Y LLAMADA, DESCANSAR DESPUÉS DE UNA GRABACIÓN O VENTA, ETC. HOY MISMO SUBIREMOS NUESTRO INFORME SOBRE LA EVALUACIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES REALIZADA EN LA EMPRESA Y NUESTRA PROPUESTA DE MEDIDAS PREVENTIVAS ENTREGADA A IBERPHONE, AHÍ PODREIS VER DONDE PENSAMOS QUE HAY QUE ACTUAR.

POR CIERTO SEGÚN S.P.FREMAP EL MOTIVO PRINCIPAL DE LAS ENFERMEDADES PROFESIONALES EN IBERPHONE ES QUE NO SABEMOS USAR LA VOZ, QUE NO ESTAMOS BIEN FORMADOS. OSEA, LLEVAMOS DECENAS DE AÑOS TRABAJANDO EN ESTO Y AHORA DE REPENTE LAS MÁS DE 40 ENFERMEDADES PROFESIONALES SURGIDAS EN AÑO Y MEDIO ES PORQUE NO SABEMOS USAR LA VOZ. TIENE UN MORRO QUE SE LO PISAN, ¡ QUE CARA !. Y LA EMPRESA MIENTRAS LO DECÍAN, NO DECÍAN NI MU. QUIEN CALLA OTORGA…., QUE PENA DE EMPRESA… PERO TODOS SABEMOS DONDE ESTAMOS ¿NO?

UN SALUDO A TODOS/AS