Archive for 20 mayo 2011

INVESTIGACIÓN SOBRE CASOS DE NÓDULOS – MAYO 2011

20 mayo 2011

Este Mes de mayo realizamos desde CCOO una investigación de los últimos 14 casos de nódulos en las cuerdas vocales cuyos datos nos facilitó la empresa (ya habíamos hecho informe sobre 7 anteriores), para observar nuestra visión de la situación e incluso aportarles medidas preventivas y acciones a realizar que defendieran la salud de los trabajadores afectados por la enfermedad profesional.

Os damos a continuación el enlace para que accedais al documento y veais que nos preocupamos por la salud de los trabajadores y conozcais un poco de primera mano lo que sucede a nivel de salud laboral en la empresa.

Recientemente la empresa, en otra de sus habituales perrenchas, ha deshecho un grupo de trabajo que esperábamos acelerara el trabajo en salud laboral y además ha pospuesto cualquier reunión hasta después de las elecciones sindicales, sine die. Todo porque hemos solicitado a dicho grupo de incorporara una delegada de prevención, para sustituir al delegado de prevención que está habitualmente en dicho grupo, para cubrir sus futuras vacaciones. A la empresa le parece fatal y prefiere posponer las reuniones e incluso deshacer el grupo de trabajo, así nos va.

Creemos que es un error, porque los trabajadores no dejan de tener su enfermedad profesional o sufrir daños a su salud. Nosotros no estamos aquí para perder el tiempo y los trabajadores tampoco, así se lo hemos trasladado y ante el giro de los acontecimientos, dirigiremos escrito a inspección de trabajo para que actue sobre esta situación.

Os pasamos el link:

http://www.box.net/shared/n9iu67m40i

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Artículo sobre las Mutuas

18 mayo 2011

Os añadimos aquí un artículo enormemente interesante sobre las Mutuas. Lectura recomendada.

El link al archivo es:

http://www.box.net/shared/1o1kozmije

La CEOE denuncia el absentismo diario injustificado de 1,5 millones de trabajadores

18 mayo 2011

La CEOE denuncia el absentismo diario injustificado de 1,5 millones de trabajadores

Los sindicatos aseguran que estos datos no son válidos ya que se mezclan las ausencias por formación o por embarazo con las injustificadas.

El ministro de Trabajo, Valeriano Gómez, se ha reunido hoy con el presidente de la CEOE, Juan Rosell, y con los secretrios generales de CC OO, Ignacio Fernández Toxo, y de UGT, Cándido Méndez, en la mesa tripartita de negociación colectiva que trata el tema del absentismo y las mutuas de accidentes de trabajo. El problema de esta negociación radica en que, según los datos de la CEOE, en España faltan al día 1,5 millones de trabajadores de forma injustificada a sus puestos de trabajo. Un extremo rechazado por los sindicatos, que aseguran que estos datos no son válidos ya que se mezclan las ausencias por formación o por embarazo con las injustificadas.
Fuentes cercanas a la negociación han explicado a Efe que la reunión ha sido al más alto nivel, ya que ha presidido la mesa el ministro, al que ha acompañado el secretario de Estado de la Seguridad Social, Octavio Granado.

Las fuentes han destacado que las partes siguen teniendo una actitud positiva respecto a la posibilidad de alcanzar un acuerdo sobre esas dos materias.

Al respecto, han precisado que “se van encarrilando” y “encauzando” las materias.

En cuanto a las Mutuas, los empresarios quieren que estas entidades tengan un mayor control sobre los procesos de bajas y altas de los trabajaores, algo de lo que discrepan tanto los sindicatos como el Ministerio de Trabajo.

A pesar de los avances registrados, las fuentes cercanas a la negociación consultadas por Efe han precisado que todo apunta a que el acuerdo no se podrá alcanzar hasta después del 22 de mayo, jornada en la que se celebran elecciones municipales y autonómicas.
Lo mismo sucede con la otra mesa de discusión que tienen abierta sindicatos y empresarios para reformar la negociación colectiva.
El acuerdo tampoco se espera hasta después de la celebración de los comicios, a pesar de que la semana pasada se registraron avances importantes en materia de ultraactividad (la renovación automática de un convenio que ha expirado ante la falta de acuerdo para renovarlo).
Según las fuentes, se está intentando cerrar una fórmula que mezcle un período máximo de duración de esa ultraactividad, que una vez que finalice será seguido de un proceso de mediación e incluso de un arbitraje si no fuera posible el pacto final.

Mañana está previsto que continúen las reuniones bilaterales de la reforma de la negociación colectiva.

El estado de esa negociación, así como de la tripartita con el Ministerio de Trabajo, serán analizados el miércoles y el jueves por el Consejo Confederal de CC OO y el Comité Confederal de UGT, máximos órganos decisorios entre Congresos de ambos sindicatos.

VOTO POR CORREO

18 mayo 2011

Para aquellos/as rezagados/as que aun no lo habeis hecho, como el plazo se termina ya, os pasamos el documento para votar por correo en las elecciones sindicales de Teleperformance A Coruña. Solo un detalle, teneis que cambiar la fecha de 23 de abril a mayo, por un error al generar el documento.

Recordad mandarlo hoy, sino no podreis votar.

Os pasamos el link con el documento:

http://www.box.net/shared/lv44cqnsfr

ELECCIONES SINDICALES. VOTA A CC.OO.

14 mayo 2011

Hola a todos compañeros/as

Hoy comienza la Campaña Electoral en Teleperformance Coruña y desde CCOO os pedimos el voto para los compañeros/as de nuestra candidatura. Viejas y nuevas caras se entremezclan con el ánimo de representar a todos los trabajadores/as y campañas de la delegación y con la idea de defender vuestros derechos desde el primer momento.

Vota CCOO, vótate a tí

SENTENCIA DEL TRIBUNAL DE JUSTICIA EUROPEO SOBRE EL DISFRUTE DEL PERMISO DE LACTANCIA

10 mayo 2011

Hola compañeros/as,

Ya hemos subido, a la derecha en los enlaces de tu interés, la explicacion de la sentencia del Tribunal de Justicia Europeo sobre el disfrute del permiso de lactancia. Esta sentencia contradice a nuestro Tribunal Constitucional, mejorando los derechos de los padres trabajadores.

El link al texto por sino quereis bucear: http://www.box.net/shared/glx1ha1i6g

Un saludo a todos,

RECLAMACIONES DE DETERMINACIÓN DE CONTINGENCIA

10 mayo 2011

Hola a todos,

Algunos de vuestros compañeros/as han tenido la mala suerte de sufrir enfermedades comunes, pero que están relacionadas con el trabajo (contracturas por el trabajo sedentario, estrés, etc.), y digo desgracia porque cuando acuden a la Mutua esta se desentiende del problema derivando al trabajador/a a su médico de cabecera.

¿Que problemas trae esto? Dos muy importantes:

1- La Mutua al no hacerse cargo no redacta en sus informes trimestrales esa dolencia, con lo que una enfermedad relacionada con el trabajo (accidente de trabajo) queda escondida como una enfermedad común, pagando todos lo que tiene que pagar la Mutua.

2- El trabajador cobra menos, porque hasta el 21 día el trabajador sufre descuento en su nómina, propio de una IT por enfermedad común, mientras que en accidente de trabajo se cobra el 100% desde el primer día.

Como veis todo son desventajas sino luchas por el reconocimiento de que esa dolencia profesional, que tiene relación con el trabajo, no sea reconocida como tal.

Es por eso que desde CC.OO. venimos asesorando y ayudando a los trabajadores/as a reclamar su dolencia como accidente de trabajo ante el INSS, redactando las reclamaciones y acompañando a los trabajadores/as en lo que sea necesario. Esperamos que las resoluciones del INSS sean favorables y el tirón de orejas a la Mutua sea importante.

Si tienes dudas sobre estas cuestiones y crees que tienes una dolencia relacionada con el trabajo no dudes en decírnoslo. No estas reclamando a Teleperformance, reclamas a la Mutua, que tiene un morro que se lo pisa.

Seguimos luchando por tí.

RESPUESTA DE LA SECCIÓN SINDICAL A LA MODIFICACIÓN DEL PLAN DE INCENTIVOS DE CITAS-R

10 mayo 2011

Estimados Compañeros,

A finales de Marzo respondimos a la empresa por una modificación del plan de incentivos de la campaña R-Citas. Os transcribimos nuestra respuesta, ya que entendemos estos incentivos están en vigor y no dimos en su momento nuestro visto bueno por las modificaciones planteadas por la empresa. En su momento les propusimos ciertos cambios y solicitud de información que no nos fué facilitada, por lo que debemos ahora vigilar dichos cambios.

Principalmente estamos vigilantes de que dichos cambios, se adapten a las necesidades empresariales de la campaña, pero también no suponga una merma en vuestro poder adquisitivo, que es lo principal, además de tener unos objetivos aceptables y que no generen estrés negativo en el trabajador. El objetivo de unos incentivos es ese, incentivar.

Ayer la empresa entregó otra pequeña modificación a estos incentivos, y la estamos analizando, pronto les daremos respuesta y la pondremos en vuestro conocimiento.

Un saludo a todos
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Atención: Dirección de la Empresa

Asunto: Informe al Sistema de Incentivos del Departamento de
Citas R-Cable

A Coruña, 29 de Marzo de 2011

Estimados Señores,

Les remitimos nuestro informe a la nuevo plan de incentivos para la campaña Citas-R, entregado por ustedes el 14 de marzo de 2011.

En primer lugar indicarles que dicho documento se enuncia como propuesta de incentivos para R-Cable. Deseamos nos especifiquen por escrito si es solo para el departamento de R-Citas, sino, directamente damos informe negativo al mismo, porque supondría la desaparición de todos los planes existentes. Suponemos que es un error gramatical, que les rogamos nos aclaren por escrito.

Si tal como parece, es un plan para el Departamento de R-Contratación (Citas), deseamos indicarles lo siguiente:

Hemos mantenido reunión el día 24 de Marzo con los trabajadores afectados, sacando las siguientes conclusiones:

En el apartado 1.2 Evaluación de Llamadas

Suben la valoración para conseguir un coeficiente multiplicador del 1.2%, del 76 al 83. Se nos ha indicado que dicho aumento hará mas difícil conseguir el coeficiente positivo mencionado, ya que desde campaña es difícil que se dé dicha puntuación en la valoraciones.

Además se nos ha indicado que el cliente da como buena una llamada con un 50 de valoración.

En el apartado 1.3 Factores cuantificadores para la obtención del importe total del Incentivo Grupal.

Los factores mencionados son desconocidos por el agente, el cual no puede hacer un seguimiento de los mismos para medir su cumplimiento porque ni siquiera quedan de mano de la empresa Teleperformance.

La consecución de estos objetivos en modo alguno recae sobre el trabajo directo del empleado de la campaña. En muchas ocasiones recae en trabajadores de otras empresas, incluso algunas de la competencia. Un trabajador de citas solo registra un alta en el programa (**), por lo que no se le puede aplicar un posible coeficiente reductor por posible retrasos en el alta debidos a instalación, información comercial errónea, provisión errónea, etc. Son casuísticas que no dependen del trabajador de Teleperformance y por tanto no pueden afectar a su salario.

El incentivo grupal, y más cuando no depende del trabajador su consecución, debe sumar y nunca restar, por lo tanto entendemos que la primera columna empezando por la derecha con los coeficientes negativos debería desaparecer.

Las evaluaciones de (**) no objetivizan el trabajo del empleado de citas R. Un cliente de la compañía que llama y reclama insatisfecho la demora en la instalación va a valorar negativamente la atención del empleado, aunque esta sea buena, porque lo que valorará será el conjunto del servicio de la empresa R, no la valoración del empleado que le atiende. Por tanto aplicar coeficientes reductores al trabajador sobre valoraciones que no dependen de él, es inadecuado.

Se marcan objetivos de plazos o tiempos medios de operaciones inferiores incluso a los argumentarios legales del cliente (**). Por ejemplo indican ustedes que si un Alta de móvil sin porta tarda más de (**) días, penalizarán con coeficiente reductor al trabajador de un menos 0.014%. Para el alta de móvil sin portabilidad, R da un plazo legal de (**) días. En altas de móvil con porta, penalizan a partir de (**) días, cuando el plazo legal de R Cable es de (**) días, en altas de indirecto marcan plazo de (**) días y el plazo legal de R Cable es de (**) días. Entendemos que no se pueden aplicar coeficientes negativos en plazos inferiores a los legalmente establecidos por la empresa cliente, que es el mismo momento en que ella debe responder ante sus propios usuarios. Por lo tanto entendemos que no proceden estos coeficientes reductores.

Sobre estos mismos objetivos o items, ustedes nos han dicho que Teleperformance no tendría acceso diario, sino mensual o semanal a estos datos, proporcionándolos el cliente, con lo que no pueden tener un seguimiento contrastable o diario para intentar llegar a los objetivos si es necesario. Básicamente esto sucede porque estos factores no dependen de Teleperformance, o sus empleados.

3- Abono de incentivos.

Vemos incorrecto que para cobrar incentivos uno deba estar de alta en la empresa, ya que al cobrarse a mes vencido, uno puede haberlos generado y tener derecho a cobrarlos y haberse ido de la empresa. Creemos que este punto no se ajusta a la legislación vigente.

4.- Vigencia del Sistema y Aplicación.

Como ya hemos dicho en multitud de ocasiones los incentivos del departamento R-Citas están consolidados en el tiempo y son una condición más beneficiosa ya adquirida por los trabajadores y su permanencia en el tiempo nunca ha sido discutida, por lo que entendemos, como siempre hemos hecho, que no pueden ustedes derogarlos o modificarlos a su antojo.

Conclusiones

Emitimos por tanto informe negativo a dichos incentivos. No negamos la posible necesidad de la campaña a cambiar el sistema de incentivos, pero creemos que estos incentivos deben tener otro enfoque, ya que sino es una modificación sustancial del salario que no pueden quitar o poner a su antojo y que puede perjudicar a los trabajadores.

Deseamos que puedan ustedes tener un plan que se ajuste a sus necesidades empresariales, pero que respeten el poder adquisitivo del trabajador. Para poder observar el cumplimiento de los objetivos grupales que ustedes plantean , ver si el grupo los logra y negociar con ustedes los incentivos, les solicitamos:

Nos faciliten los datos grupales enumerados en el punto 1.3, de los últimos 6 meses precedentes de la campaña. Deseamos valorar si es posible cumplir los objetivos que ustedes desean marcar.

Asimismo rogamos no nieguen ustedes la vigencia permanente de los incentivos y modifiquen la redacción del punto 4. No es necesario seguir haciendo entender a los trabajadores que mañana les pueden ustedes quitar los incentivos, si la campaña va mal, no se preocupen que entonces irá mal para los trabajadores y para la empresa. No tengan miedo a reconocer un derecho, porque ese reconocimiento incentivará a los trabajadores y ayudará a una posible modificación si ustedes la necesitan.

Solicitamos también anulen el punto 3 e indiquen que se cobrarán aquellos incentivos generados, aunque no se esté en ese momento en la empresa. No es lógico que si un trabajador que ha generado 300€ de comisiones en Febrero, por tener un contrato eventual que acaba ese mismo mes, deje de cobrarlos porque en Marzo ya no está en la empresa y se cobre a mes vencido. Esa persona ha trabajado por conseguirlos y la empresa ha facturado por esas ventas.

Vemos también que en el plan de incentivos no se paga por las verificaciones o las bajas tramitadas para un distribuidor. Los trabajadores nos han indicado que debería cobrarse por esos items.

Se nos ha comentado también por parte de los trabajadores que creen es necesario dar formación adicional en la campaña para que todos los trabajadores puedan cumplir con los objetivos de la misma y equilibrar al grupo en datos, reforzar la formación en definitiva.

Les rogamos no apliquen el plan de incentivos en la fecha prevista y sigan negociando los mismos.

Atentamente y a la espera de su contestación,

Sección Sindical CC.OO.

Teleperformance La Coruña

DECLARACIÓN DE LA RENTA PARA AFILIADOS

6 mayo 2011

Hola a todos,

Para deshacer los rumores que surgían al respecto, deciros que a partir del Lunes que viene (9 de Mayo) todos los afiliados podeis llamar al Sindicato para que, por el precio simbólico de 1€, os hagan la declaración de la renta. El número para llamar es: 981145197.

Cuanto antes llameis, antes os devolverá Hacienda.

Un saludo a todos,

REUNIÓN CON EL PRESIDENTE DE TELEPERFORMANCE ESPAÑA

5 mayo 2011

Hola a todos,

Ayer nos hemos reunido con el Presidente de Teleperformance España y Portugal, Joao Cardoso. Hemos de decir que la reunión ha tenido un ambiente distendido y de carácter positivo, con un Presidente cercano y que tiene la firme intención de mejorar las cosas en nuestra delegación, y por extensión en toda España.

Le hemos transmitido, en el corto tiempo que pudimos conversar con él, nuestra impresión general sobre la situación general en la Delegación de A Coruña.

Deseamos desde aquí que realmente las cosas cambien para bien y tiene todo nuestro apoyo si su intención es hacer de Teleperformance un lugar mejor para trabajar y una empresa puntera en su sector. La Sección Sindical de CC.OO. está dispuesta a ayudar y proponer sobre cualquier iniciativa que sea positiva para Teleperformance y sus empleados, como siempre ha sido.

Tenemos conocimiento además que se reunirá con los demás trabajadores de la empresa. Nos parece un acierto y creemos que el comienzo de su proyecto y estrategia a seguir, es positiva.

Un saludo a todos,