Archive for 28 enero 2010

LA NEGOCIACIÓN EN EL AGA SIGUE EL DÍA 2 DE FEBRERO

28 enero 2010

Hola a todos,

Como ya os comunicamos en un anterior post, la empresa se sentó con nosotros en las dependencias de Inspección de Trabajo de la Coruña, con Teresa Díaz (Jefa de Inspección) de mediadora, por los tres temas que han provocado el conflicto y el inicio de un proceso de Huelga en la Campaña Fenosa:

– La pérdida de los incentivos anuales generados en el año 2009
– La pérdida de ventas, y las comisiones que generaban, en la Campaña CSC Comercial.
– Los días especiales trabajados, 24 y 31 de Diciembre, y que la empresa se niega a considerarlos como festivo especial.

La reunión en el AGA no ha finalizado y sigue su curso, ya que no se han tratado todos los temas que se llevaron a dicha mesa de negociación. El día 2 de Febrero tendremos otra reunión, de la que definitivamente saldrá o no un acuerdo sobre los puntos tratados.

Indicar ante, y así se lo transmitimos a la empresa, que todo posible acuerdo estaría supeditado a la confirmación por parte de la Asamblea de Trabajadores de la campaña.

Para finalizar, la empresa ha matizado que los 303€ que iba a pagar en la nómina de Enero, a comienzos de Febrero, se pagarán y que estas negociaciones para salir del conflicto presente, no paralizarán dicho pago.

Os mantendremos informados,

Sección Sindical de CC.OO.

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CONCILIACIÓN ANTE LA AUDIENCIA NACIONAL

22 enero 2010

El pasado 19 de Enero tuvimos una nueva cita ante la Audiencia Nacional para resolver el conflicto colectivo interpuesto por Comfia-CC.OO a la Asociación de Contact Center Española (ACE), ya que hacían su propia interpretación de lo pactado en el Convenio en relación al Art. 29. c) Permisos Retribuido por Hospitalización que dice:

“tres días en caso de accidente, enfermedad grave u hospitalización, o intervención quirúrgica sin hospitalización que precise reposo domiciliario, de parientes hasta segundo grado de consaguinidad o afinidad y hermanos políticos, que serán disfrutados de forma continuada dentro de los diez días naturales, contados a partir del día en que se produzca el hecho causante, inclusive.

Ya el Tribunal Supremo nos dio la razón, reconociendo el derecho del trabajador a disfrutar del permiso retribuido por hospitalización en caso de parto, sentencia que nuestra patronal, una vez mas decidió, que no iba con ellos.

Como no podía ser de otra manera, se ha llegado a una conciliación que dice textualmente :

“En relación con lo que se dispone en el articulo 29.1.c del Convenio Colectivo de Contact Center se reconoce el derecho de los trabajadores a disfrutar de licencia retribuida en caso de hospitalización de parientes hasta el segundo grado de consaguinidad o afinidad sin más condicionamientos que la justificación de la hospitalización en sí, y del parentesco, siendo en todo caso irrelevante el motivo de dicha hospitalización”.

Queda claro, que solicitar mas información, limitar o controlar este derecho, es un acto de vulneración de nuestros derechos pactados en el Convenio.

Teneis la conciliación o documento del juzgado en el link:

http://www.box.net/shared/pmujy84l82

Nota: Como ya sabeis, en el blog a mano derecha teneis un link de Sentencias y documentación de interés, donde podeis descargaros información que os será de utilidad con solo daros de alta en http://www.box.net, allí tenemos alojados los archivos.

Sección Sindical CC.OO.

NUEVOS DOCUMENTOS EN SENTENCIAS Y DOCUMENTACIÓN JURÍDICA

21 enero 2010

Hola a todos,

Hemos subido a la web unos modelos de solicitud para la conciliación de la vida familiar y laboral que estamos seguros os serán de utilidad. Podeis acceder a ellos entrando en la página de http://www.box.net a través del link de nuestro blog o bien directamente por el link que os ponemos a continuación:

http://www.box.net/shared/12tqib3hz0

Esperamos que los documentos os sean útiles, y ya sabeis que si teneis alguna duda al respecto, podeis acudir a nosotros en la empresa.

¡ Un saludo !

Sección Sindical CC.OO.

REUNIÓN EN EL AGA POR LA HUELGA DE FENOSA

20 enero 2010

Finalmente comunicaros que la huelga convocada el 1 de Febrero de 2010 en la Campaña Unión Fenosa está paralizada a la espera de la reunión con la empresa que tenemos el día 26 de Enero a las 11:00 con la mediación de la autoridad laboral, inspección de trabajo en este caso.

Esta mediación tiene lugar porque la empresa ha aceptado la mediación en el proceso de AGA.

Os mantendremos informados del devenir de estas negociaciones y por ahora el AGA paraliza el proceso de huelga hasta nuevo aviso.

Esperemos que la empresa respete los derechos de todos los trabajadores.

ESCRITOS A LA EMPRESA ENTREGADOS HOY

19 enero 2010

Os remitimos algunos de los escritos entregados hoy a la empresa,
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Att: Dirección de la Empresa.

Asunto: Amenaza de sanciones en las Campañas de Emisión

A Coruña, a 19 de Enero del 2010

Estimados Señores,

Los trabajadores de las campañas de ventas emisión (AIG e IBERDROLA) nos han transmitido que la empresa les ha comunicado, a través de los responsables de dichas campañas, que tiene previsto sancionar a aquellos trabajadores que ¡¡no vendan!!.

¿Desde cuando se puede sancionar a un trabajador porque un cliente no quiere comprar un producto? ¿Son los teleoperadores los responsables de que el producto no se venda?. Los trabajadores no escogen el producto a vender, ni tampoco el cliente al que ofrecen dicho producto.

Si entran ustedes en ese juego, nos veremos obligados a tomar medidas para evitar sanciones del todo injustas e improcedentes. Estamos en total desacuerdo con este proceder.

Atentamente, Recibí

Sección Sindical CC.OO.
Iberphone SAU La Coruña
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Att: Dirección de la Empresa.

Asunto: Trabajadores de la Campaña Unión Fenosa ICP que nos han sido formados convenientemente.

A Coruña, a 19 de Enero del 2010

Estimados Señores,

Los trabajadores de Unión Fenosa, que estaban asignados a la Campaña ICP y han sido enviados a la Campaña CSC Distribución de Unión Fenosa, nos han expresado su malestar, estrés y angustia por no poder afrontar adecuadamente las labores que se le encomiendan en la campaña, al no haber sido formados convenientemente. Se nos comenta que incluso ayer algunos trabajadores no pudiendo más solicitaron volver a la campaña ICP por no aguantar el ritmo impuesto y tener la formación suficiente.

Han enviado agentes con perfil de emisión de ventas, a la campaña de recepción más agresiva y difícil que se ha conocido en esta delegación, reconocido por ustedes y la exigente formación que según comentan necesita dicha campaña. Según han comentado ustedes la formación debería durar un mes y les han dado dos días de formación a lo sumo.

Les rogamos que el personal que deseen mandar a la Campaña de Unión Fenosa (en su rama de Distribución o Comercial), reciba TODA la formación requerida para dicha campaña. Decirles que, a nivel de salud laboral, si detectamos otra situación de estrés en el conjunto de los trabajadores del servicio, inicialmente de ICP, actuaremos para paralizar el trabajo de dicho agentes hasta que estén formados y evitar riesgos para su salud.

Atentamente, Recibí

Sección Sindical CC.OO.
Iberphone SAU La Coruña

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RECOGIDA DE FIRMAS EN LA DELEGACIÓN

19 enero 2010

POR LA APLICACIÓN DE LO PACTADO EN EL CONVENIO COLECTIVO ARTICULO 45 (2% IPC + 0,25)

Desde el año pasado los/as delegados/as de Comfia-CC.OO. os hemos ido informado a través de circulares, de la actitud cicatera que siempre ha caracterizado a nuestra Patronal. En esta ocasión pretendían renegociar lo pactado en el Convenio colectivo proponiéndonos llegar a un acuerdo por debajo del 2%, planteando que firmemos el 0,5%, después de actualizar los salarios del 2008 a la baja (con el IPC al 1,4%). Este hecho lo denunciamos ante la Audiencia Nacional, y como no podía ser de otro modo, nos dio la razón. La patronal sigue en su sinrazón y plantea recurso ante el Tribunal Supremo del cual esperamos respuesta favorable a lo que esta Oganización viene reivindicando. 2% IPC + 0,25.

Por ese motivo estamos llevando a cabo una recogida de firmas para apoyar esta reivindicación que no debe quedar en el olvido. Preguntad en vuestro departamento por el documento para firmar el apoyo o acudid a la sala del Comité de Empresa para firmar cuando deseeis.

¡¡IPC YA!!

¡ NEGOCIACIÓN SI, SOMETIMIENTO NO!

19 enero 2010

AGRUPACIÓN CONTACT CENTER

15 ENERO 2010

¡Negociación Sí! ¡Sometimiento No!

Informaros que desde los dos Sindicatos mayoritarios en el sector de Contact Center (TLMK) Fes-UGT y Comfía –CC.OO enviamos una propuesta de reunión tanto a la Patronal, como al resto de Sindicatos, que aun minoritarios y NO FIRMANTES del convenio “participan” en la negociación, para el próximo 22 de enero de 2010, donde pretendíamos constituir la mesa negociadora para el próximo convenio del sector. A esta propuesta, nuestra Patronal haciendo gala de a lo que nos tiene acostumbrados, ni se molesta en contestarnos, al igual que los sindicatos minoritarios y no firmantes, pues se suman a esta iniciativa. Desconociendo quizás, que le dan fuerza a la Patronal para quitársela a los trabajadores.

A su vez Comfia-CC.OO propone a nuestra patronal que el próximo 15 de enero nos reunamos la Comisión paritaria de interpretación para aprobar las tablas salariales correspondientes a 2009 y dejar cerrada la subida salarial de este año, tal y como sus organizaciones CEOE y CEPYME firmaron con UGT y CC.OO., acordando “EL DESBLOQUEO DE LA SUBIDA SALARIAL PARA EL 2009” a esta propuesta mutis, pero eso sí, ahora resulta que la patronal y los sindicatos NO FIRMANTES del anterior convenio deciden que es el 15 cuando hay que reunirse. Pues no señores de la patronal y de sindicatos minoritarios el día 15 NO TOCA y no toca porque aun no hemos resuelto la subida salarial del 2009 Comfía –CC.OO. no se somete a una patronal que ni si quiera cumple lo pactado, señores de la CGT que anunciaban en sus comunicados que Comfía –CC.OO firmaría la previsión del gobierno por debajo de lo pactado, ahora ¿os sentáis? ¿Que clase de demagogia es la vuestra?

No Señores, Comfía –CC.OO dice que NO, EL 15 NO TOCA.

Comfía-CC.OO. quiere negociar este nuevo convenio pero no estamos por el servilismo a la patronal, pues el interés de los trabajadores es lo primero y no vamos a renegociar lo que ya ha sido negociado y firmado con anterioridad.

INCENTIVOS Y COMISIONES EN LA CAMPAÑA R CABLE

15 enero 2010

Como ya sabeis todos aquellos que perteneceis a alguna de la campañas asignadas al cliente R Cable, en los últimos dos años el servicio a este cliente a crecido exponencialmente, ¿y porque ha crecido? porque los trabajadores hacen bien su trabajo (atienden bien al cliente y venden bien el producto de dicha compañía).

Pero hemos observado que la empresa a la par no incentiva al trabajador lo suficiente, especialmente en las campañas de ventas, así que hemos pedido una reunión con la empresa para expresarle nuestra opinión a este respecto y que mejore los sistemas de incentivos existentes hasta la fecha.

El Comité de Empresa ha decidido crear una comisión para negociar unos mejores incentivos para todos.

La empresa nos ha comunicado que la semana que viene se reunirá con nosotros para escuchar nuestras propuestas, os mantendremos informados.

SEGUIMOS CON LA HUELGA EN LA CAMPAÑA UNIÓN FENOSA – GAS NATURAL

15 enero 2010

Efectivamente compañeros,

La empresa ha comunicado en los últimos días que si pagaba al menos el 50% de incentivos de final de año, después más del 72%…., etc. Pero el caso es que ni paga el dinero que tiene que pagar a los que estuvieron de retenes este año y su disponibilidad (llamados incentivos a los retenes), ni los compañeros de CSC Comercial cobran sus comisiones por vender como desde hace muchos años, ni tampoco pagan el 100% de los incentivos de final de año (llamado prestación general agentes).

Así que como la empresa además ni se ha dignado a sentarse para hablar sobre ello, os comunicamos que se ha convocado HUELGA EL DÍA 1 DE FEBRERO DE 2010, DURANTE TODA LA JORNADA LABORAL EN LA CAMPAÑA UNIÓN FENOSA – GAS NATURAL. Esta huelga es totalmente legal y está comunicada convenientemente a la autoridad laboral, así que puedes ejercer tu derecho a la huelga con total libertad. Además hemos solicitado un AGA para que la autoridad laboral medie en este conflicto y observe la situación sangrante que la empresa ha puesto encima de la mesa.

SI ELLOS NO NOS ESCUCHAN, NOS HAREMOS ESCUCHAR

“Propuesta Patronal” para nuestro próximo Convenio Colectivo

12 enero 2010

CONVENIO LABORAL 2010

VESTIMENTA:

Le sugerimos que venga vestido/a de acuerdo a su salario. Si le vemos calzando unos Martinelli o con un bolso Gucci, asumiremos que su situación económica es boyante, y por lo tanto no necesita un aumento de sueldo.
Si viste miserablemente, entenderemos que usted necesita aprender a administrarse mejor, para que así pueda comprar ropa de mejor calidad, y por lo tanto usted no necesita un aumento de salario.
Si viste usted en un termino medio, quiere decir que usted está exactamente donde tiene que estar, y por lo tanto no necesita un aumento en su nómina.

DÍAS POR ENFERMEDAD

De ahora en adelante no aceptaremos un justificante médico como prueba de que estuvo enfermo. Si usted puede ir al médico, lógicamente usted puede venir a trabajar.

CIRUGÍA
Todas las cirugías están prohibidas. Mientras usted trabaje para esta empresa necesita todos sus órganos. Nosotros le
contratamos a usted intacto. Cualquier extirpación constituye una violación al contrato de trabajo.

DÍAS POR ASUNTOS PROPIOS

Todo empleado y empleada recibirá 104 días para asuntos propios durante el año. Estos se llaman sábado y domingo.

VACACIONES

Todas las empleadas y los empleados de la empresa tomarán sus vacaciones en las mismas fechas todos los años. Los días de vacaciones serán los siguientes: 1 de enero, 12 de octubre y 25 de diciembre.

DÍAS POR FUNERAL

No hay excusa para faltar al trabajo. No hay nada que usted pueda hacer por amigas/os, familiares o compañeros/as de trabajo muertos. Debe hacer los esfuerzos para que a los funerales asistan personas que estén desempleadas.
En casos muy especiales donde la presencia del empleado o empleada sea necesaria, el funeral se debe organizar en las últimas horas de la tarde. Nosotros le permitiremos trabajar de continuo durante su hora de comida para que así pueda salir una hora antes, siempre y cuando su parte del trabajo haya sido cumplida.

AUSENCIA POR PROPIA DEFUNCIÓN

Esta será una excusa aceptable. Sin embargo, le requerimos por lo menos dos semanas de pre-aviso ya que es su responsabilidad entrenar a su sustituto o sustituta.

USO DE LOS BAÑOS

Hasta hoy se ha perdido mucho tiempo en los baños. En el futuro, utilizaremos la práctica de ir al baño en orden alfabético. Por ejemplo todos los empleados/as cuyos nombres comiencen por “A” irán de 9:00 a las 9:20
Si no tiene ganas de ir en la hora que le toca, será necesario que espere al próximo día cuando su turno llegue otra vez. En casos de emergencias extremas, el empleado/la empleada podrá cambiar su turno con el de algún otro empleado/a. Los supervisores y supervisoras de ambos empleados deberán aprobar el cambio de turno por escrito.
Además, tendrán un límite de tres minutos en los aseos. Al final de los tres minutos, sonará una alarma, el rollo de papel se retractará, la puerta del inodoro se abrirá y se le tomará una foto como prueba de la infracción. Después de dos infracciones su foto
se colocará en el tablón de anuncios bajo la categoría “Infractores Crónicos”.

HORARIO DE COMIDA

Las personas delgadas tendrán 30 minutos para comer, ya que necesitan comer bastante para poder lucir sanos.
Las personas de tamaño normal tendrá 15 minutos para la comida, como garantía de un almuerzo sano y equilibrado y así mantener la línea.
A los menos delgados/as se les dará 5 minutos ya que éste tiempo es más que suficiente para tomarse una galleta de “Biomanán” y una pastilla quema-grasas.

Gracias por su lealtad a la Compañía. Nosotros estamos aquí para procurarle la experiencia de un empleo positivo que le realice como persona a través del trabajo.